Logística
Política de envíos.
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
Despachamos Chigüiras Kimchi desde Bogotá a toda Colombia. El costo y tiempo de envío se calculan automáticamente en el carrito según tu ubicación, antes de pagar.
1. Envíos dentro de Bogotá — tarifa plana por localidad
Si tu dirección está en Bogotá D.C., el envío lo hacemos nosotros directamente (sin transportadora) y cobramos una tarifa plana según tu localidad:
- Chapinero y Teusaquillo: $5.000.
- Bosa, Ciudad Bolívar, Tunjuelito, Usme, San Cristóbal, Rafael Uribe Uribe, Kennedy, Fontibón, Suba y Engativá: $15.000.
- Resto de localidades (Usaquén, Santa Fe, Barrios Unidos, Los Mártires, Antonio Nariño, Puente Aranda, La Candelaria, Sumapaz): $12.000.
2. Envíos al resto de Colombia
Para direcciones fuera de Bogotá, cotizamos tu envío en vivo con Envia.com (transportadora InterRapidísimo) según tu ciudad y departamento. El costo exacto y el tiempo estimado de entrega se muestran en el carrito antes de pagar, una vez eliges tu ciudad.
3. Empaque
Cada frasco se despacha en una caja de cartón de 24×18×15 cm (el alto crece si pides más de una unidad), protegido para el transporte. El peso declarado por frasco es de 1 kg.
4. Refrigeración
El kimchi es un fermento vivo, sin conservantes — por eso debe mantenerse refrigerado. Se despacha a temperatura ambiente porque el empaque y la fermentación lo hacen estable durante el tiempo normal de tránsito, pero refrigéralo tan pronto lo recibas.
5. Procesamiento del pedido
Una vez confirmado el pago (automático con Wompi, o validado manualmente si pagaste por transferencia/Bre-B), procesamos y despachamos tu pedido en los siguientes días hábiles. Te avisamos por correo cuando el pedido queda listo y, si aplica transportadora, cuando se genera la guía de envío.
6. Pedidos no entregados o perdidos
Si tu pedido no llega o se pierde en el transporte, cuenta como un caso de garantía — ver nuestra política de devoluciones y garantías.